1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Lost Treasures
1.2 Lost Treasures is als volgt te bereiken: E-mail: info@lost-treasures.nl of Telefonisch: 0031 (0) 6 19 09 93 31
2 Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen via de mail of telefonisch worden geplaatst.
2.2 Er is geen minimum bestelbedrag, Lost Treasures heeft wel het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren dan wel daaraan voorwaarden, zoals vooruitbetaling of verzending onder rembours, te verbinden.
2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Lost Treasures uw bestelling in behandeling heeft genomen.
3 Prijzen
3.1 De op internet/ in de winkel vermelde prijzen gelden. Tenzij anders met u schriftelijk is afgesproken.
3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Lost Treasures bevoegd de op de internet en in winkel vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.
3.4 Bij uw bestelling ontvangt U een automatisch gegenereerde factuur. Voor (zakelijke) bestellingen anders dan die vanuit Nederland kunt u een aangepaste ( BTW Verlegd) factuur krijgen. informeer hiernaar voordat U een bestelling plaatst.
4 Levering
4.1 Aflevering door Lost Treasures vindt plaats door afgifte aan de eerste vervoerder. Leveringen van pakketten, rembourszendingen, buitenlandse post en brievenbuspost wordt uitgevoerd door post NL of DHL. Bent u niet thuis, geen probleem. Bij levering door post NL kan het pakket nog drie weken lang door u afgehaald worden op het postkantoor bij u in de buurt. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het door de klant opgegeven adres afgeleverd.
4.2 De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Lost Treasures besteedt de verzendingen uit aan postNL. Derhalve is Lost Treasures niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten.
4.3 Verzendkosten zijn per land verschillend. En zullen vooraf met u besproken worden. Lost treasures zal steeds voor de voordeligste en veiligste optie kiezen. Indien u akkoord bent gegaan met de verzendkosten bent u deze verschuldigd aan Lost Treasures bovenop het aankoop bedrag.
4.4 Lost Treasures levert de bestelling zoals op internet is vermeld met bekwame spoed af. Vanaf het moment dat de bestelling betaalt is duurt het maximaal 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Indien dit niet haalbaar is zal Lost Treasures u dit kenbaar maken.
4.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, Kan Lost Treasures in overleg met u een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren. Of indien u dit wenst u volledige restitutie bieden.
4.6 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
5 Betaling
5.1 U kunt op verschillende manieren betalen:
U kunt kiezen voor een betaalverzoek of zelf vooraf overboeken.
5.2 Indien uw bestelling niet binnen 5 dagen is voldaan wordt de overeenkomst ontbonden.
6 Eigendomsvoorbehoud
6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Lost Treasures , totdat u aan al uw (betalings) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
7 Retourrecht
7.1 U heeft het juridisch recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van uw bestelling de levering te annuleren. Daarnaast heeft u het juridisch recht om geleverde artikelen (die bijvoorbeeld niet voldoen aan uw verwachting) tot 7 dagen na levering te retourneren. Uitzondering op het retourrecht.
* artikelen die specifiek op verzoek van de klant besteld zijn en niet tot het reguliere assortiment van Lost Treasures horen. Deze artikelen kunnen niet retour gestuurd worden.
*de artikelen dienen voorzien te zijn van het origineel aangehechte artikelkaartjes voor zover aanwezig.
*de artikelen dienen in de originele en degelijke verpakking teruggestuurd te worden; De teruggezonden artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Daarnaast komen de verzendkosten van de teruggezonden artikelen voor uw eigen rekening. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij helaas niet accepteren. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de klant in rekening gebracht. Ook retourzendingen onder rembours, zonder voorafgaand overleg, worden geweigerd.
7.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaald Lost Treasures u de betaalde prijs (minus verzendkosten), zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.
7.3 Wanneer de door Lost Treasures afgeleverde artikelen niet binnen de “zichttermijn” van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.4 Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.
8 Garantie
8.1 Lost Treasures garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen. Maar levert tweedehands artikelen. Controleer daarom na aankomst uw aankoop en gebreken. Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor defecten tijdens het vervoer. Indien gewenst kunt u de producten met verhoogde aansprakelijkheid versturen zodat alle schade te verhalen is op de vervoerder. Deze kosten zijn voor de koper.
8.2 Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 7 dagen na aankoop na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Lost Treasures worden ingediend en wel met een korte omschrijving en foto van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.
8.3 Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Lost Treasures contact opneemt met de leverancier van het artikel voor reparatie of mogelijke vervanging zonder dat u de kosten daarvan dient te betalen. Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
8.4 Deze garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het artikel heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Lost Treasures niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek of wanneer de koper weigert het product voldoende gefrankeerd aan ons toe te zenden voor inspectie.
9 Aansprakelijkheid
9.1 De aansprakelijkheid van Lost Treasures met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 8 geregelde garantie.
9.2 Lost Treasures is niet aansprakelijk voor door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
9.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Lost Treasures beperkt tot het bedrag van de ter zake verzonden factuur.
10 Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Lost Treasures is gevestigd bevoegd, tenzij Lost Treasures voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
Klachten
Heeft U klachten of bent U ontevreden over bepaalde zaken, bestelde of geleverde artikelen dan betreuren we dit zeer. Dit kunt U dit middels een e-mail sturen naar info@lost-treasures.nl. We gaan dan snel opzoek naar een passende oplossing.
Op al onze aanbieding en voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Algemene voorwaarden van Lost Treasures gevestigd te Hoogerheide en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Breda, KvK nummer: 84610360 btw: nummer NL003993409B26